北京慈铭体检服务质量大比拼

2018年10月29日下午，慈铭体检北京公司“金牌客服技能大赛”在20位选手精彩的角逐中画上了完美的句号。

为进一步提升客户服务质量，慈铭体检特别举办了“金牌客服技能大赛”，活动吸引了北京公司17家分院客服医生的热情参与，为了强化自身的职业技能和服务水平，提高客户满意度，每一个参与比赛的选手都全身心投入，用饱满的热情给大家带来了一场专业服务的精彩展示。

慈铭体检集团联席总裁韩圣群先生在启动仪式上讲话

在10月23日下午的启动仪式上，慈铭体检集团联席总裁韩圣群出席启动仪式并为所有选手加油鼓劲，他提到这次大赛是一个向全国各地分公司学习的机会，通过这个契机能够锻炼我们的队伍，同时也能提升客户服务质量，这也是大赛的重点，并预祝大家能取得好成绩。慈铭体检北京公司各部门领导、各分院院长也参加了启动仪式，为本次大赛积极造势。

北京公司医务部采购信息部总经理杨敏在讲话中提到，客服医生在我们体检工作中是一个非常重要且忙碌的岗位，这次的比赛为他们搭建了一个展示自己的平台，把过硬的专业技能和服务水平展现给大家，同时这次的大赛也能为今后更加规范化的工作起到标杆作用，希望接下来的比赛中大家都能把自己最好的水平发挥出来，为慈铭体检争光。

“金牌客服医生”考试现场

本次决赛的选手都是通过初赛的笔试脱颖而出的，他们用自己专业的基础知识认真作答，用一张张满意的答卷展现了扎实的理论基础。

“金牌客服医生”决赛参赛选手

决赛评委由慈铭体检北京公司各部门领导担任，多家分院院长也前来观赛，晋级选手们通过服务礼仪展示、服务介绍、体检报告解读、突发情况应对等多种方式展现自己的专业技能，在抽题作答环节也精彩演绎了慈铭体检“生命之托，质量为本”的理念，赢得了在场评委和分院领导的阵阵好评。

精彩瞬间

评委点评

经过将近3个小时的精彩展示，本次“金牌客服技能大赛”金奖获得者是来自慈云寺分院的参赛选手，银奖获得者是来自大北窑分院、上地分院的参赛选手，铜奖获得者是来自奥亚分院、大北窑分院、亚运村分院的参赛选手，他们将代表慈铭体检北京公司参加全国的“金牌客服技能大赛”。此外还有其他分院也获得了优秀组织奖、单项优秀技能奖等殊荣。

颁奖仪式

慈铭体检北京公司常务副总营销部总经理张硕总结发言

金奖获得者是慈云寺分院

银奖获得者是大北窑分院、上地分院

铜奖获得者是奥亚分院、大北窑分院、亚运村分院

大赛结尾，慈铭体检北京公司常务副总营销部总经理张硕做总结发言，他首先感谢了各分院对此次活动的重视，同时也恭喜今天赢得“金牌客服”比赛的分院和选手，他们展现了慈铭体检客户服务的最高水平，希望大家以后依然保持这份态度和服务水平，更好的为客户提供优质服务，为健康保驾护航！